Garantie bij makro


Gaat je aankoop sneller kapot dan verwacht? Blijkt het product dat je hebt gekocht beschadigd of niet te werken?
Dan heb je volgens wettelijk vastgestelde voorwaarden recht op herstelling, een nieuw product of terugbetaling.



Makro biedt alle wettelijke garanties zoals voorzien in het Burgerlijk Wetboek en de Wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming bij verkoop van consumptiegoederen.

Hieronder een concreet overzicht van wat de garantie bij makro inhoudt: 

Je makro-factuur geldt als enige garantiebewijs. Bewaar je factuur daarom altijd op een veilige plaats.

Voor alle elektrische toestellen biedt makro 2 jaar garantie, ongeacht of er door de fabrikant een kortere termijn vermeld wordt. Deze garantie omvat ook gratis onderdelen, loon en transport of verplaatsing.

Als een technisch defect binnen de 10 dagen na aankoop gemeld wordt, krijg je ofwel een nieuw toestel ofwel een terugbetaling, en dit voor zover dit toegestaan en hygiënisch en/of technisch verantwoord is. Om recht te hebben op een terugbetaling of omruiling moet het toestel wel voldoen aan volgende eisen:

 

  • Het toestel moet in de originele en onbeschadigde verpakking zitten.
  • Je moet je makro-aankoopfactuur kunnen voorleggen.
  • Alle accessoires moeten aanwezig te zijn.
  • Er mogen geen gebruikssporen zichtbaar zijn.

De garantie vervalt wanneer je zelf verantwoordelijk bent voor de schade of als je herstellingen liet uitvoeren buiten makro.  

group
Klant worden
Vraag hier je makro-kaart aan.
group
MyMakro
Het digitale platform waar jij alle touwtjes in handen hebt.
group
Winkels
Vind een makro-winkel in je buurt.
group
Werken bij makro
Altijd al willen solliciteren?